近日，沙洋水陆派出所接到沙洋某酒店有限公司报警，有人在酒店接待大厅堵门，阻碍该酒店正常营业。民警调查了解后得知是因为劳资纠纷所致，经过调解，无法说服当事双方，化解矛盾，随后沙洋司法所接到调解任务。

 

沙洋司法所第一时间走访当事双方，全面了解了事情的来龙去脉，寻找问题的症结与焦点，积极寻找矛盾化解的有效途径。

 

原来此前八年间，沙洋县刘某洗衣店负责沙洋某酒店的床上用品洗涤业务。2020年，因为新冠肺炎疫情的爆发，酒店经营举步维艰，负责管理洗涤对接的经理辞职他就，负责人也进行了变更，洗衣店也惨淡经营，亏损连连。近期，酒店在清理库存后发现有多年积压的洗涤损坏用品赔偿事宜没有了结，于是向洗衣店提出索赔，并且拒不支付8万多元的洗涤费用尾款，而洗衣店则拒不承认有洗涤损坏，坚决要求酒店全额支付洗涤费。双方争执不下，于是洗衣店一方对酒店进行堵门，索要洗涤费用。

 

为了尽快平息此事件，防止事态扩大化，沙洋司法所马上联合沙洋镇综治办、沙洋水陆派出所进行调解，分头与双方当事人进行沟通交流，明确的指出当事双方在经营过程当中的不足之处，宣传法律法规，讲解《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等法律，告知他们当事双方没有签订相应的合同与合约，没有明确的约束与责任界定，也没有明确的损坏赔偿条件，酒店管理人员在管理过程中没有尽职尽责的处理好相关事宜，留下了矛盾纠纷的隐患，而洗衣店在经营过程中也没有保持与服务方的沟通，缺乏必要的服务程序和责任意识，最终导致矛盾爆发。

 

调解过程中，调解员与当事人认真进行了矛盾分析和利弊权衡，只有及时化解矛盾，处理纠纷，尽快恢复经营，才能够尽量减少损失，生意才能红红火火，效益才会蒸蒸日上。

 

通过调解，当事双方都认清了自身存在的问题，也理解了对方的难处，最终在调解人员的主持下，签订了《调解协议书》，酒店支付给洗衣店洗涤费尾款6万元整，不再向洗衣店索赔布草损坏赔偿，洗衣店也马上停止堵门行为，不再干扰酒店正常经营，至此，一场劳资纠纷矛盾得以圆满化解，助力优化了当地营商环境。