酒店床单、浴巾到底洗没洗过？有没有落实“一客一换”？近日，武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。记者在现场看到，小到毛巾、大到被罩，在其角落里都缝制有一个比打火机略小的薄薄的芯片，该芯片耐水、耐高温，被缝合在床单、毛巾、浴巾、被罩里后，等于让每一件酒店布草都有了唯一的电子身份证，使得“一客一换”透明化。（7月8日《今晚报》）
“酒店床单洗过几次扫码即知”的消息一出，不少网友便纷纷点赞，声称“干得漂亮”，并建议全国推广。原因无他，酒店布草到底洗没洗过，有没有落实“一客一换”，长期以来都是广大旅客十分关心的问题。
这方面的黑幕时有曝光，比如使用劣质洗涤剂，与带血布草混洗，漂洗环节严重缩水，没有高温消毒，用化工用品“暴力蒸白”；而且，无论是普通旅馆还是星级宾馆，执行“一客一换”都不彻底，有的连床单、被罩、毛巾、浴巾都不换，就让下一波客人入住，给消费者的健康造成或明或暗、或大或小、或长或短的影响。在这种情况下，旅客们自然期待“酒店床单洗过几次扫码即知”的便利与透明。
给每件布草“植入”含有洗涤信息的芯片，就相当于给它们都安上了一张电子身份证，旅客凭借这个现代科技手段，就可以监督酒店布草的洗涤情况，如此一来，酒店的相关信息就变得透明。这既是捍卫旅客健康的需要，也是满足旅客知情权的需要。
说到知情权，任何商品都必须充分尊重消费者的知情权，和人体健康直接相关的酒店消费，更应保障消费者的知情权。然而，酒店旅客的知情权几乎长期得不到保障。实际上，旅客入住酒店，就与酒店达成合同关系，对酒店的硬件与软件服务就应享有充分知情权。扫码即知酒店布草洗涤信息，走出了满足、捍卫旅客知情权的第一步，期待各地酒店业都迈出这可贵一步。
当然，扫码即知洗涤信息，就可很好地避免酒店行业不再出现“毛巾门”“床单门”等负面事件了吗？未必。酒店布草的洗涤问题是多年来屡教不改的问题，何以至此？皆因上有政策，下有对策。
由此而言，酒店布草洗涤信息实现“扫码即知”后，能否保证芯片里载明的每件布草在何时被洗过、被用过几次、经过多少度高温消毒等信息，都是真实无误的？芯片里的信息不仅要加上清洗日期和清洗程度等，还要实现信息保真。然而，芯片里的信息是可以造假的，酒店布草洗涤的卫生问题同样值得担忧。酒店布草到底洗没洗过，有没有落实“一客一换”，可能还是要凭借是否有一颗“业界良心”。
要让酒店布草洗得干净，从让旅客用得放心，一方面需要“扫码即知洗涤信息”之类现代监督手段的进步。另一方面，旅游、市场监督、卫生等部门对酒店的监管也必须紧紧跟上，对每家酒店及布草洗涤企业实行常态化监管，尤其是对违反法律或行业规定的酒店应加大经济惩罚，及时进行星级调整，甚至有必要追究经营者的法律责任。此外，亟需建立一套更加严明的卫生标准和行业规范准则，以弥补行业监管的无力甚至是空白。
